Inglés para empresas/Business English
A diario, millones de personas alrededor del mundo utilizan el inglés para llevar a cabo transacciones comerciales, dando vida al concepto conocido como inglés comercial o business English.
Es comprensible que, a pesar de años de preparación y cierta soltura en el idioma, algunos estudiantes se sientan inseguros al emplear el inglés en entornos laborales. Sin embargo, no hay motivo para el temor. Si has estado estudiando inglés durante un tiempo, seguramente ya cuentas con las herramientas necesarias para comunicarte de manera profesional, a lo mejor usando inglés para empresas . Dominar el inglés comercial implica desarrollar algunas habilidades específicas:
- Estructura tu mensaje: Como hemos destacado en nuestro artículo sobre las claves para redactar correos electrónicos profesionales en inglés, la eficiencia en la escritura se logra al emplear la estructura y expresiones estándar del idioma. Cada tipo de texto tiene su propia estructura, desde la introducción hasta la conclusión. En conversaciones, es vital respetar el orden de las palabras para evitar confusiones.
Recuerda seguir el esquema habitual de las oraciones en inglés: Adverbio de tiempo + sujeto + verbo auxiliar + adverbio de frecuencia + verbo + objeto directo + objeto indirecto + adverbio de modo + adverbio de lugar + adverbio de tiempo.
Ejemplo:
- Incorrecto: The courier tried yesterday to deliver the packet at your office.
- Correcto: The courier tried to deliver the packet at your office yesterday.
- Utiliza expresiones estándar: Al comunicarte, no necesitas ser creativo; tu objetivo es transmitir el mensaje de manera clara y concisa. Si te sientes inseguro o aún no alcanzas el nivel deseado, puedes aprender y utilizar expresiones estándar para diferentes situaciones, como ofrecer opiniones, solicitar la opinión de alguien, mostrar acuerdo o desacuerdo, y más.
- Usa frases que expresen una sola idea: El inglés valora la brevedad y la precisión. Utiliza pocas palabras y estructuras simples para organizar tus ideas en unidades de información pequeñas. Por ejemplo, evita frases rebuscadas y opta por la claridad.
Ejemplo:
- Incorrecto: Dear Mr. Jones, My name is Edward McLaren and I am writing to you to offer the services of my company, Surple.com, which is one of the biggest online auctioneers…
- Correcto: Dear Mr. Jones, My name is Edward McLaren, and I work for Surplex.com. We are a leading online auctioneer, and I am writing to offer our commercial services…
- Interrumpe con educación: En situaciones como negociaciones o al realizar pedidos, puede ser necesario interrumpir educadamente para aclarar algo o expresar desacuerdo. Utiliza expresiones adecuadas como «Er..sorry…», «Excuse me…», «Can I make a comment?», o «May I interrupt?».
- Usa el registro adecuado: Aunque no siempre es necesario adoptar un tono extremadamente formal, ten presente que te encuentras en un entorno profesional. Evita expresiones demasiado coloquiales y utiliza títulos como Mr./Ms., Sir/Madam…, a menos que se indique lo contrario. La cortesía es preferible a la vulgaridad.
- Conoce el vocabulario específico: Cada sector tiene su propio vocabulario, y conocer las peculiaridades de tu industria te permitirá desenvolverte con facilidad. Prioriza el aprendizaje del vocabulario que sea relevante para tu ámbito laboral. Incluso hay empresas con un lenguaje tan específico que requiere una búsqueda consciente para comprenderlo.
Con estas pautas fundamentales, descubrirás que el inglés comercial no es complicado. ¡Adelante!
