Guía para hablar por teléfono en inglés
Domina los Nervios al Hablar por Teléfono en Inglés
Mantén la calma. Con un poco de práctica, notarás que la mayoría de las conversaciones telefónicas siguen patrones bastante predecibles. No es necesario entender cada palabra para seguir el flujo de la conversación. Respira profundamente antes de contestar el teléfono, mantén una actitud positiva y verás cómo todo va sobre ruedas.
Mejora tu Comprensión Auditiva
Desarrollar una buena capacidad de listening es esencial para entender sin depender del lenguaje corporal, especialmente cuando la calidad de la llamada no es perfecta. Afortunadamente, en nuestro blog encontrarás recursos y consejos muy útiles para mejorar tus habilidades en conversaciones telefónicas. Recuerda: ¡practica, practica, practica!
Aprende a Deletrear
En las conversaciones telefónicas en inglés, seguramente tendrás que deletrear palabras. Dado que la pronunciación en inglés no siempre coincide con la escritura, deletrear es fundamental para obtener el spelling correcto, especialmente de los apellidos. Para facilitarte la tarea, puedes aprender el código militar utilizado por los angloparlantes: A for apple, B for bravo, C for Charlie, D for delta…
No Olvides las Buenas Maneras
Los ingleses son muy educados, y las conversaciones telefónicas no son una excepción. Usa «may» y «could» para que tus preguntas suenen más formales y no olvides el «please». Por ejemplo, «May I speak to Miss Weatherstone, please?» suena mucho mejor que «I want to speak to Miss Weatherstone.»
Prepara un Guion
Si tienes varios puntos a tratar o cosas que comunicar, es crucial estar preparado para no olvidar nada. Un pequeño guion te ayudará a recordar todo y usar las expresiones correctas. Además, ten a mano papel y bolígrafo para anotar la información importante que te den.
Frases Útiles para Hablar por Teléfono en Inglés
Las conversaciones telefónicas suelen ser bastante predecibles. Equiparte con un conjunto de frases típicas te ayudará a comunicarte con mayor eficacia en inglés. Aquí tienes algunas frases esenciales para las situaciones más comunes:
Para Presentarte
- «Hello, this is Marcos Romero speaking.» – Hola, soy Marcos Romero.
Para Preguntar Quién Llama
- «May I ask who’s calling, please?» – ¿De parte de quién, por favor?
Para Pedir Hablar con Alguien
- «Could I speak to Mr. Thompson, please?» – ¿Puedo hablar con Mr. Thompson, por favor?
Para Poner a Alguien en Espera y Transferir la Llamada
- «Please hold… I’ll put you through to Ms. Smith.» – Por favor, espere, ahora le paso a Ms. Smith.
Para Decir que Alguien no Está Disponible
- «I’m afraid she’s out of the office at the moment. Would you like to leave a message?» – Siento decirle que está fuera de la oficina en este momento. ¿Quiere dejarle un mensaje?
Para Pedir que Repitan Algo
- «I’m afraid I didn’t quite catch that. Could you repeat, please?» – Me temo que no lo he entendido. ¿Puede repetirlo, por favor?
Y como siempre decimos en English Talk, el secreto para triunfar está en la práctica constante. ¡Así que practica, practica, practica!
